近些年，樓市繁榮發(fā)展，晉城的新建小區(qū)也是越來越多，物業(yè)服務作為維護我們日常居住環(huán)境不可或缺的一部分，隨著人們對生活質量的不斷提高，對其要求也是越來越高。與之而來，物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾在摩擦中也是越來越多。

近日，看到一則消息：晉城市星辰花園小區(qū)業(yè)主反映該小區(qū)物業(yè)服務質量較差，與物業(yè)公司之間的矛盾較為突出，強烈要求更換物業(yè)公司。

其實在日常生活中，如果說業(yè)主與開發(fā)商之間的戰(zhàn)爭是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，那么，業(yè)主與物業(yè)之間絕對是硝煙彌漫的戰(zhàn)爭；如果說業(yè)主與開發(fā)商展開的是持久戰(zhàn)，那么業(yè)主與物業(yè)展開的絕對是持久戰(zhàn)中的拉鋸戰(zhàn)。

關于車子進出小區(qū)、往哪停，房子維修、物業(yè)收費等問題發(fā)生摩擦更是屢見不鮮。

那么，物業(yè)與業(yè)主之間存在如此之多的“深仇大恨”，到底應該引發(fā)哪些思索呢？

NO. 1｜壹

從購房者的角度來講

從購房者的角度來講，由于買房過程中需要考慮的因素頗多，如地段、價格、配套、開發(fā)商口碑、戶型等等，與這些關系重大的直接因素相比，物業(yè)涉及到的是長遠利益，顯然缺乏直接聯系，加之物業(yè)屬于買房初期看不到的因素，導致許多購房者置業(yè)時對物業(yè)的重視程度遠遠不夠高。

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而實際入住后，物業(yè)影響著我們生活的方方面面。在社區(qū)剛剛交付時，各個小區(qū)之間對于物業(yè)的體驗差別不是太大，但若干年后，就會逐漸拉開差距。

物業(yè)體驗感差的社區(qū)綠化斑駁不堪、社區(qū)私搭亂建、門崗形同虛設、衛(wèi)生狀況堪憂，就連電梯的后續(xù)維護都難以保證，以至于要動用到業(yè)主維修基金的使用，業(yè)主和物業(yè)方從甜蜜期變?yōu)榱藢α⒚?，成為大家都不愿意看到的局面?/p>

而物業(yè)較優(yōu)的社區(qū)隨著時間的流逝，不但會讓業(yè)主的居住體驗更加愉悅和舒適，更能夠在延續(xù)社區(qū)的生命力方面做到事半功倍的效果，社區(qū)的保值增值屬性，于此便會完全體現。

因此，購房者在買房時精雕細琢是非常必要的，選擇物業(yè)服務好的樓盤，在入住后會給長期居住省去很多麻煩。

NO. 2｜貳

從業(yè)主的角度來講

對于已經入住的業(yè)主來講，買個房子花了一兩年，而住個房子一下就是幾十年！買房子時與開發(fā)商扳手腕，買了房子又和物業(yè)扳手腕！買個房子耗盡了前半生，搞個破物業(yè)又讓人心煩了后半生！可見，物業(yè)好不好，對于業(yè)主來說是有多重要啊！

作為長久居住者，業(yè)主們面對居住遇到的問題，忍氣吞聲絕對是縱容，雖不向物業(yè)無理取鬧，卻絕對有權利要求物業(yè)履行其職責，遇到物業(yè)違約，必要時，可動用法律武器。

對于小區(qū)物業(yè)服務不到位等物業(yè)行業(yè)亂象，最新頒布的《中華人民共和國民法典》專門新增物業(yè)服務合同一章，將物業(yè)管理全面提升到法律層面。

草案明確規(guī)定，物業(yè)服務人應當定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告。

此外，民法典在草案基礎上進一步進行了完善，有代表提出，為了催繳物業(yè)費，不少小區(qū)經常強行斷水斷電，給居民生活造成不便，因此，民法典合同編里物業(yè)服務合同一章里增加了禁止性條款。

這也意味著，物業(yè)不能利用自己相對強勢的地位，用斷水、斷電這種方式催收物業(yè)費了。

雖然說物業(yè)管理全面提升到法律層面，但同時，作為社區(qū)一員，業(yè)主也有責任遵守小區(qū)相關制度規(guī)定，共同維護和諧融洽的社區(qū)生活環(huán)境。

NO. 3｜叁

從開發(fā)商的角度來講

從開發(fā)商的角度來講，在晉城，有很多樓盤的物業(yè)是由開發(fā)商自己來做的，如果開發(fā)商決定采用自己的物業(yè)團隊的話，尤其需要考慮好物業(yè)的質量了。

開發(fā)商長期發(fā)展靠的是能力和信譽，而信譽的累積無疑是建立在新老業(yè)主，尤其是老業(yè)主身上的，那么僅僅靠工程質量就可以得到業(yè)主的認可了么？相比工程質量，物業(yè)更為真切地影響到業(yè)主的生活實際，一個好的物業(yè)，轉化成的良好口碑，無疑是開發(fā)商多期開發(fā)的最好形象代言，也將很大程度上轉化為經濟效益。

相反，如果工程質量非常好，而物業(yè)卻做得很糟糕，這樣轉化出的口碑恐怕不光是大打折扣那么簡單吧！

NO. 4｜肆

結 ? ? ? ?語

其實在我們生活中，大部分業(yè)主和物業(yè)更像婆婆和媳婦，總是很難相處得來。

但是在很多小事上，只要雙方都能退讓一步，多一份理解與包容，很多紛爭都是可以避免的，矛盾總有一天會消融，小區(qū)管理也會越來越溫馨，社會也會更加和諧！