現(xiàn)將晉城市司法局起草的《晉城市物業(yè)管理?xiàng)l例（草案）》（征求意見(jiàn)稿）予以公布，公開(kāi)征求意見(jiàn)，截止時(shí)間為2022年7月17日。

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晉城市司法局???

2022年6月27日??

晉城市物業(yè)管理?xiàng)l例（草案）

（征求意見(jiàn)稿）

第一章　?總則

第一條【目的依據(jù)】?為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)物業(yè)管理相關(guān)主體的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的居住和工作環(huán)境，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理格局，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條【適用范圍】?本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理及相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)，適用本條例。

本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物以及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

第三條【黨建引領(lǐng)】?建立健全社區(qū)（村）黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居（村）民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等共同參與的治理體系。

推動(dòng)在業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)中根據(jù)中國(guó)共產(chǎn)黨章程的規(guī)定，設(shè)立黨的基層組織，開(kāi)展黨的活動(dòng)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。

倡導(dǎo)將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)居（村）民的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。

第四條【管理原則】?物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循業(yè)主自治、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和監(jiān)督管理相結(jié)合的原則。

第五條【政府職責(zé)】?市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)和目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，將物業(yè)管理納入基層治理工作體系，統(tǒng)籌推進(jìn)物業(yè)管理各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)解決行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理重大問(wèn)題。

市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)業(yè)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化。

第六條【部門(mén)職責(zé)】?市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作。

縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)按照規(guī)定職責(zé)具體負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作。?

發(fā)展和改革、公安、規(guī)劃和自然資源、城市管理、市場(chǎng)監(jiān)管、人防、應(yīng)急管理、消防救援等部門(mén)和機(jī)構(gòu)，按照各自職責(zé)，做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

第七條【街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責(zé)】?街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)工作。

居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)。

第八條【突發(fā)事件應(yīng)對(duì)】?突發(fā)事件應(yīng)對(duì)期間，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)對(duì)工作，并依法給予應(yīng)急物資和資金支持。

第九條【糾紛調(diào)處】?建立健全人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解構(gòu)成的多元糾紛解決機(jī)制，化解物業(yè)糾紛。

第十條【服務(wù)平臺(tái)建設(shè)】?鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，建設(shè)物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，依法依規(guī)與相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，提升物業(yè)服務(wù)水平。

第二章　?前期物業(yè)管理

第十一條【物業(yè)用房】?建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照房屋總建筑面積的千分之三至千分之五配套建設(shè)物業(yè)管理用房（包括業(yè)主委員會(huì)工作用房），滿(mǎn)足物業(yè)管理的使用。

新建物業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目首期開(kāi)發(fā)階段明確配置物業(yè)管理用房的位置、面積。物業(yè)管理用房的配置應(yīng)當(dāng)以方便業(yè)主和物業(yè)管理活動(dòng)為原則，并具備通風(fēng)、采光條件及水、電、暖等基本使用功能。

第十二條【前期物業(yè)】?建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。投標(biāo)人少于三個(gè)或者住宅規(guī)模小于三萬(wàn)平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地市、縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

建設(shè)單位在申請(qǐng)辦理商品房預(yù)售許可證或者商品房現(xiàn)售備案前，應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約等資料報(bào)市、縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)備案。

第十三條【臨時(shí)管理規(guī)約】?建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售物業(yè)前依法制定臨時(shí)管理規(guī)約，臨時(shí)管理規(guī)約不得侵害業(yè)主的合法權(quán)益。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)管理規(guī)約在其銷(xiāo)售場(chǎng)所的顯著位置進(jìn)行公示。在簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)管理規(guī)約中業(yè)主的權(quán)利義務(wù)等主要內(nèi)容向業(yè)主予以說(shuō)明，業(yè)主應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書(shū)面承諾。

第十四條【現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)】?前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接新建物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，與建設(shè)單位共同對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)結(jié)果，形成書(shū)面查驗(yàn)記錄，簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議，并于物業(yè)交付使用時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置向業(yè)主公開(kāi)承接查驗(yàn)結(jié)果。

對(duì)承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)予以整改或者委托前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改。

第十五條【資料移交】?建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同后十日內(nèi)，向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料，并履行移交手續(xù)：

（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；

（四）業(yè)主名冊(cè)；

（五）物業(yè)管理必需的其他資料。

前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)合同終止后十日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)將前款所列資料移交業(yè)主委員會(huì)或者新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因特殊情況不能移交的，由物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府代為保管。

第十六條【保管職責(zé)】?物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建設(shè)單位、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他負(fù)有物業(yè)管理資料保管義務(wù)的單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，防止資料遺失和信息泄露。

第三章　?業(yè)主及業(yè)主組織

第十七條【業(yè)主范圍】?房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

本條例所稱(chēng)業(yè)主還包括：

（一）尚未登記取得所有權(quán)，但是基于買(mǎi)賣(mài)、贈(zèng)與、征收補(bǔ)償?shù)戎荚谵D(zhuǎn)移所有權(quán)的行為已經(jīng)合法占有建筑物專(zhuān)有部分的單位或者個(gè)人；

（二）因人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)的生效法律文書(shū)取得建筑物專(zhuān)有部分所有權(quán)的單位或者個(gè)人；

（三）因繼承取得建筑物專(zhuān)有部分所有權(quán)的個(gè)人；

（四）因合法建造取得建筑物專(zhuān)有部分所有權(quán)的單位或者個(gè)人；

（五）其他符合法律法規(guī)規(guī)定的單位或者個(gè)人。

第十八條【業(yè)主權(quán)利義務(wù)】?業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有法律法規(guī)規(guī)定的選舉權(quán)、被選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)、收益權(quán)等權(quán)利。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)以及臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則等，實(shí)名參加業(yè)主自治活動(dòng)，行使權(quán)利、履行義務(wù)。

第十九條【業(yè)主大會(huì)】?業(yè)主大會(huì)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的劃分成立，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)利。

第二十條【大會(huì)籌備組】?符合業(yè)主大會(huì)成立條件的，該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法向物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府提出成立業(yè)主大會(huì)的申請(qǐng)。

街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)，組織、指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組。

籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位、社區(qū)（村）黨組織、居（村）民委員會(huì)、街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府等委派的代表組成。籌備組人數(shù)應(yīng)當(dāng)為七人以上單數(shù)，其中業(yè)主代表由街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織業(yè)主推舉產(chǎn)生，業(yè)主代表不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一?；I備組組長(zhǎng)由街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府的代表?yè)?dān)任?；I備組組成人員名單確定后，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，公告時(shí)間不少于七日。

第二十一條【籌備組工作】?籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起三十日內(nèi)完成下列籌備工作，并組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)：

（一）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和形式；

（二）確認(rèn)業(yè)主身份和投票權(quán)；

（三）擬定管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則草案；

（四）擬定業(yè)主委員會(huì)委員及候補(bǔ)委員的候選人條件和選舉辦法；

（五）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的召開(kāi)方案、表決議案；

（六）召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他籌備工作。

前款規(guī)定應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，公告時(shí)間不少于七日。業(yè)主對(duì)公告內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)在公告期內(nèi)以書(shū)面形式向籌備組提出意見(jiàn)，籌備組應(yīng)當(dāng)在收到書(shū)面意見(jiàn)之日起七日內(nèi)決定是否采納并書(shū)面答復(fù)。

業(yè)主大會(huì)成立后，籌備組自動(dòng)解散。

第二十二條【推薦候選人】?業(yè)主委員會(huì)委員及候補(bǔ)委員的候選人通過(guò)下列方式產(chǎn)生：

（一）社區(qū)（村）黨組織推薦；

（二）居（村）民委員會(huì)推薦；

（三）業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦。

業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)從前款規(guī)定方式推薦的人選中確定正式候選人名單，報(bào)街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府。

鼓勵(lì)和支持業(yè)主中的黨員、人大代表、政協(xié)委員、公職人員、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)積極參選業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員。?

第二十三條【業(yè)主大會(huì)決定事項(xiàng)】?業(yè)主大會(huì)決定以下事項(xiàng)：

（一）制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）制定和修改管理規(guī)約；

（三）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)委員和候補(bǔ)委員；

（四）確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；?

（五）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

（六）籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的專(zhuān)項(xiàng)維修資金，制定建筑物及其附屬設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理制度；

（七）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

（八）改變共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途；

（九）決定或者授權(quán)業(yè)主委員會(huì)決定共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)方式，管理、使用經(jīng)營(yíng)收益；

（十）聽(tīng)取和審查業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告和收支預(yù)算結(jié)算報(bào)告；

（十一）改變或者撤銷(xiāo)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)部分業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)作出的與業(yè)主大會(huì)決定相抵觸的決定；

（十二）法律、法規(guī)或者管理規(guī)約確定應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同決定的其他事項(xiàng)。

決定前款第（六）項(xiàng)、第（七）項(xiàng)和第（八）項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意；決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意。

第二十四條【業(yè)主大會(huì)召開(kāi)形式】?業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論、書(shū)面征求意見(jiàn)或者通過(guò)信息化手段等形式召開(kāi)；但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主參加。

采用書(shū)面征求意見(jiàn)形式的，應(yīng)當(dāng)將征求意見(jiàn)書(shū)送交每一位業(yè)主；無(wú)法送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。凡需投票表決的，表決意見(jiàn)應(yīng)由業(yè)主本人簽名。

業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)通知全體業(yè)主，將會(huì)議議題及其具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，并同時(shí)告知居（村）民委員會(huì)，居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)派代表列席會(huì)議。

業(yè)主委員會(huì)未按照規(guī)定召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主可以請(qǐng)求物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府責(zé)令限期召集；逾期仍未召集的，由物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織召集。

第二十五條【業(yè)主委員會(huì)】?業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，履行業(yè)主大會(huì)賦予的職責(zé)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)，接受業(yè)主的監(jiān)督。

業(yè)主委員會(huì)委員人數(shù)為五至十五人的單數(shù)，任期為三至五年，具體由業(yè)主大會(huì)決定，任期屆滿(mǎn)自行終止。業(yè)主委員會(huì)委員可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)在任期屆滿(mǎn)的三個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)書(shū)面報(bào)告物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府，并按照規(guī)定開(kāi)展換屆選舉工作。

第二十六條【候補(bǔ)委員】?業(yè)主委員會(huì)可以設(shè)候補(bǔ)委員，業(yè)主委員會(huì)委員缺額時(shí)，候補(bǔ)委員可以遞補(bǔ)為業(yè)主委員會(huì)委員。候補(bǔ)委員的人數(shù)及遞補(bǔ)規(guī)則應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中規(guī)定，但人數(shù)不得超過(guò)業(yè)主委員會(huì)委員的人數(shù)。

業(yè)主委員會(huì)委員經(jīng)遞補(bǔ)人數(shù)仍不足總數(shù)的三分之二，或者業(yè)主委員會(huì)拒不依法履行職責(zé)損害業(yè)主權(quán)益的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議，重新選舉業(yè)主委員會(huì)。

業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員應(yīng)當(dāng)為本物業(yè)管理區(qū)域的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權(quán)的自然人代表。

第二十七條【業(yè)委會(huì)會(huì)議】?業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定定期召開(kāi)會(huì)議，經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會(huì)委員提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉之日起七日內(nèi)召開(kāi)首次會(huì)議，推選業(yè)主委員會(huì)主任和副主任。

業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任或者主任委托的副主任負(fù)責(zé)召集，有半數(shù)以上委員出席方可召開(kāi)，業(yè)主委員會(huì)委員不得委托他人出席會(huì)議，作出決定時(shí)應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員過(guò)半數(shù)簽字同意。候補(bǔ)委員可以列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，但不具有表決權(quán)。

業(yè)主委員會(huì)主任無(wú)正當(dāng)理由不召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的，業(yè)主委員會(huì)其他委員或者業(yè)主可以申請(qǐng)物業(yè)所在地居（村）民委員會(huì)、街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府督促限期召集；逾期仍未召集的，由物業(yè)所在地居（村）民委員會(huì)、街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織召集。

第二十八條【委員禁止行為】?業(yè)主委員會(huì)委員不得有下列行為：

（一）阻撓、妨礙業(yè)主大會(huì)行使職權(quán)或者不執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定；

（二）虛構(gòu)、篡改、隱匿、毀棄物業(yè)管理活動(dòng)中形成的文件資料；

（三）拒絕、拖延提供物業(yè)管理有關(guān)的文件資料，妨礙業(yè)主委員會(huì)換屆交接工作；

（四）擅自使用業(yè)主委員會(huì)印章；

（五）違反業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、修改物業(yè)服務(wù)合同；

（六）將業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)出售、出租、出借給他人或者設(shè)定擔(dān)保等侵害業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)權(quán)利；

（七）索取、非法收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報(bào)酬；

（八）泄露業(yè)主資料或者將業(yè)主資料用于與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)；

（九）組織、煽動(dòng)業(yè)主進(jìn)行違法活動(dòng)；

（十）其他損害業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責(zé)的行為。

業(yè)主委員會(huì)委員違反前款規(guī)定的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決定中止其委員職務(wù)，提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定終止其委員職務(wù)。

第二十九條【工作移交】?業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)之日起十日內(nèi)，上一屆業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其保管的印章、有關(guān)憑證、檔案等資料以及其他屬于全體業(yè)主共有的財(cái)物，移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)，并完成交接工作。

業(yè)主委員會(huì)不按時(shí)移交的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期移交。

第三十條【工作經(jīng)費(fèi)】?業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主共同承擔(dān)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備收益的，工作經(jīng)費(fèi)可以在共用部位、共用設(shè)施設(shè)備收益中列支，具體額度由首次業(yè)主大會(huì)籌備組或者業(yè)主委員會(huì)提出意見(jiàn)，并在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上表決通過(guò)后執(zhí)行。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置每年公布上一年度業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的使用情況，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。

第三十一條【物業(yè)管理委員會(huì)】?物業(yè)管理區(qū)域有下列情形之一的，可以成立物業(yè)管理委員會(huì)：

（一）不具備成立業(yè)主大會(huì)條件；

（二）具備成立業(yè)主大會(huì)條件但未成立，經(jīng)街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織、指導(dǎo)兩次仍不能成立；

（三）未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)出現(xiàn)任期屆滿(mǎn)、集體辭職等情形，需要重新選舉，經(jīng)街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織、指導(dǎo)兩次仍不能選舉產(chǎn)生新的業(yè)主委員會(huì)。

第三十二條【委員會(huì)職責(zé)】?物業(yè)管理委員會(huì)由街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)組織成立，作為臨時(shí)機(jī)構(gòu)組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項(xiàng)，并推動(dòng)符合條件的物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

第三十三條【委員會(huì)組成】?物業(yè)管理委員會(huì)由居（村）民委員會(huì)、業(yè)主代表等組成，其中業(yè)主代表不少于二分之一。

物業(yè)管理委員會(huì)主任由居（村）民委員會(huì)代表?yè)?dān)任，副主任由居（村）民委員會(huì)指定一名業(yè)主代表?yè)?dān)任。業(yè)主代表按照業(yè)主委員會(huì)委員候選人方式產(chǎn)生。物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示成員名單。

第三十四條【委員會(huì)解散】?物業(yè)管理委員會(huì)自業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生之日起停止履行職責(zé)，并應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)移交相關(guān)資料和財(cái)物，移交后自動(dòng)解散。

第四章??物業(yè)服務(wù)

第三十五條【物業(yè)服務(wù)】?一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)選定一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。

電梯、消防等具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求的設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)，應(yīng)當(dāng)由符合條件的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或者人員實(shí)施。

第三十六條【選聘物業(yè)企業(yè)】?選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，對(duì)選聘方式、合同期限以及合同內(nèi)容等進(jìn)行表決。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，業(yè)主委員會(huì)不得擅自選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)九十日前組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，對(duì)是否續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表決。雙方續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

第三十七條【信息公示】?物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公示欄，如實(shí)公示并及時(shí)更新下列信息：

（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、從業(yè)人員的職業(yè)資格證書(shū)、二十四小時(shí)服務(wù)電話(huà)、投訴電話(huà)；

（二）物業(yè)服務(wù)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容，收費(fèi)的項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等；

（三）電梯、消防等設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)單位的名稱(chēng)、信用信息、聯(lián)系方式、維保方案和應(yīng)急處置方案等；

（四）供電、供水、供熱、供燃?xì)狻⑼ㄐ诺葘?zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的報(bào)修服務(wù)電話(huà)等；

（五）上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行及物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目總體收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算；

（六）上一年度公共水電費(fèi)用分?jǐn)偳闆r、公共收益收支與專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用情況；

（七）其他應(yīng)當(dāng)公示的信息。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以同時(shí)將前款公示的內(nèi)容通過(guò)信息化方式告知全體業(yè)主。

第三十八條【物業(yè)禁止行為】?物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得有下列行為：

（一）將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目一并委托給他人；

（二）擅自改變共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用途或者利用其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)；

（三）強(qiáng)行向業(yè)主指定特定服務(wù)企業(yè)或者推銷(xiāo)商品；

（四）物業(yè)服務(wù)合同終止后，拒不移交相關(guān)資料資產(chǎn)；

（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照服務(wù)合同約定，擅自退出物業(yè)管理區(qū)域；

（六）擅自泄露業(yè)主信息或者將其用于與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)；

（七）違反法律、法規(guī)規(guī)定的其他行為。

第三十九條【物業(yè)報(bào)告義務(wù)】?物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列情況的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位報(bào)告：

（一）建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，不能及時(shí)排除，嚴(yán)重危及業(yè)主以及建筑物安全的；

（二）發(fā)生群體性事件的；

（三）發(fā)生重大傷亡事件的；

（四）其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。

有關(guān)部門(mén)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。

第四十條【物業(yè)服務(wù)終止】?物業(yè)服務(wù)合同終止或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)被解聘的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同終止或者收到解聘通知之日起十日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等移交給業(yè)主委員會(huì)，并配合新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好交接工作。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出物業(yè)管理區(qū)域，或者拒不移交有關(guān)資料或者財(cái)物的，業(yè)主委員會(huì)可以申請(qǐng)街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府協(xié)調(diào)解決，也可以依法提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。

新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)行接管物業(yè)，按照約定承接物業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。

第四十一條【物業(yè)服務(wù)延伸】?鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀(jì)、快遞收發(fā)等領(lǐng)域延伸，滿(mǎn)足居民多樣化多層次居住生活需求。

第四十二條【物業(yè)服務(wù)費(fèi)】?物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，由發(fā)展和改革部門(mén)會(huì)同住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度，并向社會(huì)公布；每三年進(jìn)行一次評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整基準(zhǔn)價(jià)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物價(jià)指數(shù)等因素，在物業(yè)服務(wù)合同中約定服務(wù)價(jià)格。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)公布物業(yè)服務(wù)清單，明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

第四十三條【服務(wù)費(fèi)支付】?業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定及時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿(mǎn)仍不支付的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得采取停止或者以限時(shí)、限量等方式變相停止供水、供電、供氣、供熱和限制車(chē)輛進(jìn)出等方式催交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第四十四條【其他費(fèi)用繳納】?物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用，不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用。

專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳有關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向委托單位收取報(bào)酬，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第四十五條【公共收益】?建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)管理區(qū)域共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，其公共收益在扣除合理成本后歸業(yè)主共有。下列收益屬于公共收益：

（一）利用小區(qū)公共道路或者場(chǎng)地設(shè)置停車(chē)位收取的車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)；

（二）利用電梯、車(chē)庫(kù)、場(chǎng)地、樓體等共用部位、設(shè)施發(fā)布廣告的經(jīng)營(yíng)性收入；

（三）利用物業(yè)服務(wù)用房或者公共區(qū)域獲取的出租費(fèi)；

（四）其他應(yīng)當(dāng)歸業(yè)主共有的收入。

建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將公共收益單獨(dú)列賬，其用途、使用辦法由業(yè)主共同決定。

第五章??物業(yè)的使用與維護(hù)

第四十六條【物業(yè)使用】?業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約的規(guī)定，按照物業(yè)規(guī)劃用途合理、安全使用物業(yè)。

第四十七條【禁止行為】?物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，將衛(wèi)生間改在下層住戶(hù)客廳、廚房、臥室、書(shū)房的上方，下挖建筑物內(nèi)底層地面，擅自改變門(mén)窗位置等行為；

（二）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)；

（三）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物，破壞或者擅自改變房屋外觀等違反規(guī)劃規(guī)定的行為；

（四）擅自拆改供水、排水、燃?xì)?、供暖等管線(xiàn)；

（五）從建筑物中拋擲物品和任意棄置垃圾；

（六）制造超標(biāo)噪音，制造震動(dòng)、異響等干擾他人正常工作、生活；

（七）侵占綠地、毀壞綠化植物和綠化設(shè)施；

（八）擅自改變?nèi)朔拦こ讨黧w結(jié)構(gòu)和平時(shí)使用功能，拆除、損壞人防工程設(shè)施設(shè)備等違反人防法律、法規(guī)的行為；

（九）擅自通過(guò)設(shè)置地鎖、石墩、柵欄等障礙物和亂堆亂放雜物等方式，占用、堵塞、封閉消防通道、疏散通道等共用部位，或者損壞消防設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備；

（十）法律、法規(guī)、規(guī)章和臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約禁止的其他行為。

有前款所列行為之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行勸阻、制止，并向相關(guān)部門(mén)和業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求行為人停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、恢復(fù)原狀、賠償損失；業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)侵害自己合法權(quán)益和侵害業(yè)主共同利益的行為，有權(quán)向相關(guān)部門(mén)投訴和舉報(bào)。

第四十八條【利用物業(yè)經(jīng)營(yíng)】?物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，在不違反相關(guān)規(guī)定及不損害業(yè)主、物業(yè)使用人合法權(quán)益的情況下，經(jīng)相關(guān)業(yè)主和業(yè)主大會(huì)同意并按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行。

第四十九條【電動(dòng)車(chē)管理】?在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電動(dòng)車(chē)停放管理，引導(dǎo)電動(dòng)車(chē)使用人有序停放。未設(shè)置停放場(chǎng)所的，電動(dòng)車(chē)停放不得妨礙其他車(chē)輛和行人通行。

禁止電動(dòng)車(chē)（電瓶）進(jìn)樓入戶(hù)停放或者充電，不得違規(guī)私拉電線(xiàn)、電纜為電動(dòng)車(chē)等充電。

第五十條【維修資金】?購(gòu)買(mǎi)商品房的業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理商品房交付手續(xù)前，一次性足額交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金。尚未售出的房屋，由建設(shè)單位交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中約定業(yè)主按照相關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金，并督促業(yè)主交納。

本條例實(shí)施前，未交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，購(gòu)買(mǎi)住房的業(yè)主、建設(shè)單位（建房人）應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定補(bǔ)交專(zhuān)項(xiàng)維修資金。專(zhuān)項(xiàng)維修資金余額不足時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定續(xù)交。

第五十一條【資金應(yīng)急使用】?在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，發(fā)生下列危及房屋安全和人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況時(shí)，可以不經(jīng)過(guò)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主表決同意，申請(qǐng)使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金：

（一）電梯故障；

（二）消防設(shè)施故障；

（三）屋面、外墻滲漏；

（四）排水設(shè)施堵塞、爆裂；

（五）樓體外立面存在脫落危險(xiǎn)；

（六）其他危及房屋安全和人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況。

需要應(yīng)急使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)持相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告向市、縣（市）建筑物專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，居（村）民委員會(huì)可以提出申請(qǐng)。

住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到應(yīng)急維修資金使用書(shū)面申請(qǐng)之日起三個(gè)工作日內(nèi)完成審核。應(yīng)急維修工程竣工驗(yàn)收后三十日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)將使用維修資金總額及業(yè)主分?jǐn)偳闆r在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，同時(shí)完善相關(guān)資料并報(bào)送住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)。

第五十二條【物業(yè)維修】?建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定的保修期限和范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。保修期滿(mǎn)后，物業(yè)專(zhuān)有部分、專(zhuān)有設(shè)備的維修由業(yè)主自行負(fù)責(zé)；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修由相關(guān)業(yè)主共同承擔(dān)，維修費(fèi)用從專(zhuān)項(xiàng)維修資金支付或者由相關(guān)業(yè)主按照專(zhuān)有部分建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

第五十三條【專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位維修責(zé)任】?供電、供水、供熱、供氣、通信、有線(xiàn)電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由其運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)管線(xiàn)和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新責(zé)任。

第六章??法律責(zé)任

第五十四條【援引條款】?違反本條例規(guī)定，法律、行政法規(guī)以及省人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)制定的地方性法規(guī)已有法律責(zé)任規(guī)定的，從其規(guī)定。

第五十五條【法律責(zé)任】　違反本條例第三十七條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未公示相關(guān)內(nèi)容的，由市、縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)給予警告，并責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處一千元以上五千元以下罰款。

第五十六條【法律責(zé)任】　違反本條例第四十三條第三款的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取停止或者以限時(shí)、限量等方式變相停止供水、供電、供氣、供熱和限制車(chē)輛進(jìn)出等方式催交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，由市、縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)給予警告，并責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處二千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

第五十七條【法律責(zé)任】　業(yè)主、物業(yè)使用人有第四十七條第一款第（一）項(xiàng)規(guī)定行為的，由市、縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)給予警告，并責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處五千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

第五十八條【法律責(zé)任】　違反本條例第四十九條第二款的規(guī)定，電動(dòng)車(chē)（電瓶）進(jìn)樓入戶(hù)停放或者充電的，由消防救援機(jī)構(gòu)和公安機(jī)關(guān)按照職責(zé)分工依法予以處罰。

第五十九條【綜合執(zhí)法】對(duì)違反本條例的行為，相應(yīng)的行政處罰已經(jīng)按照綜合執(zhí)法的有關(guān)規(guī)定集中行使的，由集中行使行政處罰權(quán)的部門(mén)依法實(shí)施處罰。

第六十條【法律責(zé)任】　國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在物業(yè)管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由相關(guān)部門(mén)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七章??附則

第六十一條【名詞解釋】?本條例中有關(guān)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)的含義：

（一）物業(yè)使用人：是指物業(yè)的承租人或者實(shí)際使用物業(yè)的其他人；

（二）專(zhuān)有部分：是指業(yè)主門(mén)戶(hù)以?xún)?nèi)的房間、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、天井、庭院以及室內(nèi)墻面等部位；

（三）共用部位：是指房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、公共陽(yáng)臺(tái)、疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道、戶(hù)外墻壁、傳達(dá)室、治安監(jiān)控室、消防監(jiān)控室、消防設(shè)備用房等；

（四）共用設(shè)施設(shè)備：是指綠地、道路、化糞池、污水井、雨水井、垃圾中轉(zhuǎn)站、電梯、房屋的排水管道、信報(bào)箱、消防設(shè)施、公共照明設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、避雷設(shè)施、公用天線(xiàn)、公用設(shè)施設(shè)備用房等。

第六十二條【參照適用】?業(yè)主通過(guò)選聘其他服務(wù)主體按照合同約定或者業(yè)主、企事業(yè)單位通過(guò)自行管理等方式進(jìn)行物業(yè)管理的，參照本條例執(zhí)行。

第六十三條【施行日期】　本條例自??年??月??日起施行。